銀行定制自助終端機故障的診斷方法

銀行定制自助終端機的種類相當的豐富，主要分為兩大類：現金類自助機和非現金類自助機。我們常見的定制自助終端機有ATM機、自動辦卡機和業務自助機等，這些自助設備的操作有的比較簡單，有的相對復雜一些。無論哪種銀行定制自助終端機，在使用的過程中都會出現一些故障的問題，我們一起看下如何診斷這些故障。

診斷銀行定制自助終端機故障的方法有很多，今天我們主要了解觀察法，主要包含有聽、聞、看和觸四個方面。

聽：定制自助終端機運行時，工作聲音應正常，無異常聲音。當發生故障時，部件的聲音與正常部件的聲音不同，例如主機發出不正常的噪音。

聞：當定制自助終端機發生短路或元件燒壞時，元件會有燒焦氣味、點火后有臭氧氣味等，此時應迅速將設備或元件從電源上取下，再進一步檢查問題。

看：觀察定制自助終端機故障時的現象，如檢查設備或模塊指示燈是否正常，檢查顯示屏是否顯示，模塊連接口是否松動，通電檢查組件損壞痕跡等。在通電檢查時，注意力要高度集中，如果此時發現定制自助終端機故障，應立即關閉電源插頭并拔掉電源插頭，防止故障擴大。

觸：觸摸定制自助終端機是否過熱，部分芯片表面溫度是否發熱，主板或扁平電纜是否松動或與主板接觸不良，可幫助維修人員在故障發生時及時采取措施。