自助販賣機在酒店行業的發展現狀

我們常見的自助販賣機都是仿制在公共的場所，例如街道和商場中，這些投放都只受單個運營商的管理和控制。如果消費者在機器上購物時，只需要點擊對應的商品，進行掃碼支付即可，整個購物的時間是非常快速的。這樣便捷的自助販賣機也曾經運用于酒店行業，但是運用不久之后，幾乎都黯然離場。

酒店顧客在自助販賣機上購買商品時可以采用兩種支付方式，一種是現金支付，另一種是掛房賬，退房時一起支付。這樣的支付方式注定販賣機需要跟酒店的后臺系統連接到一起，需要受到運營商和酒店雙方的管理。在這些自助販賣機中，大部分出售情趣用品為主，運營商在產品的設置上和機器的交易順暢度上都沒有做得很好，很多顧客對其并不買賬，因此銷量都不是很好。不久之后，運營商就黯然離開了酒店行業的投放，這些自助販賣機就變成了遺產留存在酒店中。因為這些販賣機需要跟后臺管理系統對接起來才能使用，所有這些設備對于酒店方而言就如同廢銅爛鐵一樣，沒有太大的實際用處。

自助販賣機在酒店行業的這些嘗試出現了失敗，究其原因在于運營商的不善經營。隨著自動化技術的不斷發展，自動服務成為了很多人喜歡的一種模式。這樣的模式也開始被很多酒店運用，例如我們常常看到新聞講到某酒店推出了自助辦理入住的機器人。在這樣的環境下，自助販賣機的投入使用或許有著新的機遇。