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自助販賣機出現故障的原因
- 2019-12-03-

自助販賣機出現故障的原因

影響自助販賣機營收的因素有很多,包括有商品的利潤、維修運營的成本和設備購買的成本等。運營商在投放設備的時候,都會做好市場的調查,設置銷量比較高的產品,并將設備放置在人流量比較高的區域。同時,他們還會盡量自助販賣機被損壞,從而減少設備維修成本,避免客戶出現不良體驗。

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自助販賣機剛在我國推行的十來年間,設備經常會遭到人為的破壞。很多民眾會通過暴利將設備進行破壞,然后不用一分錢就能拿到商品。隨著我國人民素質的不斷提高,這種不文明的行為幾乎不會再存在了。但現在依然有一些熊孩子會弄壞自助販賣機,他們或許并不是為了獲得里面的商品,可能只是單純地覺得好玩,這種現象在三四線城市出現的概率比較高。

自助販賣機的硬件設備很少有人為破壞的現象了,但是軟件系統也會存在被攻擊的威脅。有一些黑客專門制造病毒去攻擊成百上千的販賣機,在美國就曾經出現一款叫肉雞的病毒。這個病毒專門獲取了販賣機上各種支付過的信用卡信息,然后將這些信息倒賣。現在的自助販賣機采用移動支付的方式比較多,黑客可能也會為了獲取這些支付信息作出一些違法之事。

除了這些惡意的損壞外,自助販賣機在消費者的使用過程中也可能會出現故障。有的時候系統的反應速度會比較慢,如果消費者性子比較急,可能會進行頻繁的操作,這樣會使系統出現紊亂的現象。也有的可能是自助販賣機本身系統的BUG,在某個交易情景下被觸發,也會出現故障的問題。

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