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保險自助販賣機推廣現狀的分析
- 2020-01-10-

保險自助販賣機推廣現狀的分析

保險自助販賣機是由保險公司定制,主要用來售賣保險相關業務的。人們可以在機器上自助購買保險,支付的方式也比較多元化,可以現金支付、移動支付和銀行卡支付。這種自助設備通常被放置在車站、醫院和港口等場所,方便旅客購買保險。但在保險自助販賣機的現實中的營銷推廣情況卻沒有預期的好,具體原因有兩大方面。

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保險自助販賣機雖然是一種創新的銷售渠道,但是卻缺少推廣宣傳,從而導致很少人知曉其作用。在多年前,鐵路部門就已經取消了強制購買意外險的規定,很多保險公司看準商機都投入了鐵路保險市場。他們把精力集中在保險產品渠道的創新上,卻忽略了對保險自助販賣機自身的推廣。現在說起自助保險,很多人都不了解,更別談在自助設備上購買保險了。

保險自助販賣機的研制還缺乏對客戶的研究,不能滿足大部分客戶的需求。自助設備操作的便利性會決定人們是否購買保險,越便利的操作人們購買保險的概率越高。但現實中,很多自助設備對目標客戶群體的分析不透徹,很多購買者年紀都比較大,對新事物的接受能力相對較差。他們并不會使用自助販賣機購買保險,也不愿意花時間去研究和學習如何使用這些設備。而且,只要設備出現一些故障的問題,就會導致長條的排隊,人們看到這樣的現象時也不會再有購買的欲望。這些弊端的問題都限制了保險自助販賣機的推廣,讓它至今都無法真正推廣開來。

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