Banner
首頁 > 新聞動態 > 內容
如何提高醫院定制自助終端機的使用率
- 2020-01-10-

如何提高醫院定制自助終端機的使用率

現在很多醫院都會定制自助終端機,讓機器取代大部分的人工,包含有自助繳費機掛號機和自助打印機等。這些自助設備不僅僅可以解決醫院員工服務不及時的問題,還可以節省患者的看病時間,讓看病變得更加便利。但定制自助終端機在實際的使用過程中,二三線城市醫院運用的情況并不樂觀,很多設備都只是空置,沒有發揮其真正的作用。

定制自助終端機.png

在二三線城市的醫院推廣定制自助終端機困難是源于患者的文化水平較低,他們對新鮮事物的接受能力較差。如果想要提高他們對自助設備的使用率,就要想辦法解決這些問題。首先,在定制自助終端機的時候,要將患者使用設備可能存在的問題考慮進去。將操作的步驟盡可能地簡單化,將設備上的文字提示盡量放大一些,讓老年人也能夠看清楚上面的內容。其次,要設立引導的志愿者,指引并且教導他們使用設備的方法。當患者學會使用自助設備后,他們就不會再排斥這種自助服務。以往微信支付等先進的方式只在大城市推廣,但現在很多農村都在使用,這就充分說明二三線城市甚至農村的人們都有接受新事物的能力,只要讓他們看到設備的便利性即可。

在二三線城市的醫院推廣定制自助終端機時,應該先從簡單的自助繳費和掛號的設備開始引用。當人們習慣了這種設備之后,再逐步地推廣自助報告打印機等設備。為了鼓勵人們使用定制自助終端設備,醫院可以適當性地做一些減免活動,讓人們更樂意去嘗試新的服務方式。

4.png


激情综合网色哥|成人gif|无码在线亚洲家庭|最新成人三级片